📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si el producto está disponible para envío inmediato, lo despachamos máximo al día siguiente hábil de la compra.
Si es una prenda tejida por encargo, el tiempo de elaboración puede tardar entre 3 a 6 días hábiles, dependiendo del tamaño del pedido. Una vez esté listo, lo enviamos de inmediato.

Una vez el pedido es recogido por la transportadora, el tiempo de entrega depende del destino y del servicio de mensajería. En términos generales, puede tardar entre 2 a 5 días hábiles, según la ciudad o municipio.

🚚 ¿Hacen envíos a todo Colombia?

¡Sí! Enviamos a cualquier ciudad o municipio del país a través de transportadoras confiables. Te compartiremos un número de guía para que puedas hacer seguimiento de tu pedido.

🧵 ¿Todas las prendas son tejidas a mano?

Nuestras prendas son tejidas una a una de forma artesanal, con cuidado en cada detalle para garantizar suavidad, calidad y una terminación prolija. No usamos producción en masa.

📐 ¿Cómo sé qué talla elegir?

En la descripción de cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas aproximadas. Si tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a elegir la opción ideal para tu bebé.

🔁 ¿Puedo cambiar una prenda si no es la talla correcta?

Sí. Puedes solicitar un cambio por talla dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Los costos de envío para el cambio son asumidos por el cliente.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y también a través de pasarelas de pago como Wompi, según lo prefieras.

💌 ¿Puedo hacer un regalo y enviarlo directamente a otra persona?

¡Claro que sí! Solo indícanos que es un regalo en las notas del pedido. Podemos incluir un mensaje personalizado y preparar el empaque con mucho amor, sin costo adicional.

📲 ¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Puedes escribirnos por WhatsApp o enviarnos un mensaje por Instagram. También puedes usar el formulario de contacto en nuestra página o escribirnos al correo: babywoshop@gmail.com Te responderemos lo antes posible.